Walgreens, İlaç Doldurma Robotlarına Yatırım Yaparak Maliyetleri Düşürüyor ve Eczacıları Rahatlatıyor

Walgreens, ilaç doldurma robotlarına yaptığı yatırımlarla, eczacıların iş yükünü hafifletmeyi ve maliyetleri düşürmeyi hedefliyor. Şirket, mikro-tedarik merkezlerinin hizmet verdiği perakende mağaza sayısını artırarak, diyabet, yüksek tansiyon ve diğer rahatsızlıkları tedavi eden ilaçların binlerce reçetesini robotlar aracılığıyla dolduruyor.

Bu yeni teknoloji, eczacıların günlük rutin işlerini azaltarak, doğrudan hasta ile etkileşim kurmalarına ve aşılar ile test gibi daha fazla klinik hizmet sunmalarına olanak tanıyor.

Walgreens, 2021 yılında robot destekli merkezleri ilk kez hayata geçirmişti, ancak 2023’te mevcut sitelerde geri bildirim toplamak ve performans iyileştirmelerine odaklanmak için genişlemeyi durdurmuştu. Şirket, yaptığı güncellemelerin ardından, bu teknolojinin kapsamını yeniden genişletmeye hazır olduğunu belirtti.

Walgreens, yıl sonuna kadar 11 mikro-tedarik merkezinin 5,000’den fazla mağazaya hizmet vermesini umuyor. Bu merkezler, desteklenen eczanelerde ortalama %40 oranında reçete hacmini karşılıyor ve her ay yaklaşık 16 milyon reçete dolduruluyor.

Şirket, robotik doldurma sistemine yapılan yatırımların henüz sonuç vermeye başladığını ve bu sistemlerin, aşırı envanteri azaltarak 500 milyon dolara yakın tasarruf sağladığını belirtiyor. Ayrıca, mikro-tedarik merkezinin çalışan eczanelerde aşılamayı %40 oranında artırdığı ifade ediliyor.

Bir Walgreens eczanesi reçete aldığında, sistem bu reçetenin o lokasyonda mı doldurulması gerektiğine ya da yakın bir mikro-tedarik merkezine yönlendirilip yönlendirilmeyeceğine karar veriyor. Süreç, robotlar, konveyör bantları ve barkod tarayıcıları gibi otomasyon sistemleri ile destekleniyor.

Walgreens, mikro-tedarik merkezlerinde, ilaçların doğru bir şekilde doldurulmasını sağlamak için sürekli olarak çalışanları eğitiyor. Bu merkezlerin, eczacıların ve teknikerlerin hasta ile daha fazla zaman geçirmelerine olanak tanıdığı belirtildi.

Walgreens’in robotik ilaç doldurma sisteminin, eczanelerin toplam reçete doldurma maliyetlerini geçen yıla göre %13 oranında azalttığı ifade ediliyor. Şirket, yıllık 170 milyon reçete doldurduğunu ve bu sayıyı yıl içinde 180 milyona çıkarmayı hedefliyor.

Bu süreçte yaşanan gelişmeler, eczacılar için önemli bir fayda sağlıyor. Arizona’daki bir Walgreens eczanesi çalışanı Brian Gange, otomatik sistemin iş yükünü önemli ölçüde azalttığını ve böylece hastalara daha fazla zaman ayırabildiklerini aktarıyor.

Gange, “Bu tür sistemler, hastalarımıza daha iyi hizmet vermemizi sağlıyor,” diyor. Özellikle, hastaların sağlık testlerini yapma fırsatının doğması, kritik durumların önüne geçmekte büyük bir rol oynuyor.