Walgreens, İlaç Doldurma Robotlarıyla Maliyetleri Düşürmeyi Hedefliyor

Walgreens, zorlu bir süreçten geçerken ilaç doldurma robotlarına daha fazla yatırım yapma kararı aldı. Şirket, mikro-fulfillment merkezleri aracılığıyla, diyabet, yüksek tansiyon ve diğer hastalıklara yönelik ilaçları dolduran robot teknolojisini genişletmeyi planlıyor.

Bu adım, eczacıların günlük iş yükünü azaltarak daha fazla hasta ile etkileşim kurmalarını ve aşı uygulamaları gibi klinik hizmetler sunmalarını sağlayacak. Walgreens, robot destekli merkezlerini 2021 yılında başlattı, ancak 2023’te mevcut alanlarda geri bildirim toplamak amacıyla genişlemeyi durdurdu. Artık bu teknolojinin kapsamını genişletmeye hazır olduklarını belirtiyorlar.

Walgreens, yıl sonunda 11 mikro-fulfillment merkezinin 5,000’den fazla mağazaya hizmet vermesini hedefliyor. Şu anda bu merkezler, desteklenen eczanelerde ortalama %40’lık bir reçete hacmini yönetiyor.

Şirketin robotik sistemleri, her ay yaklaşık 16 milyon reçete dolduruyor ve bu, maliyetleri azaltma hedefiyle birlikte geliyor. Walgreens, aynı zamanda 10 milyar dolarlık bir özel sermaye anlaşmasıyla özel bir şirkete dönüşmeyi planlıyor.

Walgreens mağazası bir reçete aldığında, sistem bu reçetenin doldurulup doldurulmayacağına karar verir ve genellikle bakım ilaçları mikro-fulfillment merkezlerine yönlendirilir. Her merkezde, robotlar, konveyör bantları ve barkod tarayıcıları kullanılarak ilaçlar doldurulmaktadır. Eczacılar, doğru ilaçların kullanıldığından emin olmak için kanisterleri kontrol eder.

Bu süreç, hem hasta güvenliği hem de doğruluğun sağlanması açısından kritik öneme sahiptir. Mikro-fulfillment merkezleri, Walgreens’in genel ilaç doldurma maliyetlerini %13 oranında düşürdü.

Arizona’daki bir Walgreens mağazasında çalışan Brian Gange, mikro-fulfillment merkezi sayesinde iş yükünün önemli ölçüde azaldığını belirtiyor. Bu sayede ekip, hastalarla yüz yüze etkileşim kurma fırsatı buluyor ve sağlık testleri yapabiliyor.

Gange, “Mikro-fulfillment, hastalarımız için daha iyi bakım sunmamıza olanak tanıyor,” diyor. Şirketin, eczacıların iş yükünü azaltarak, hastalara daha fazla zaman ayırmalarını sağlamak amacıyla yaptığı bu yatırım, iş gücünde memnuniyeti de artırmayı hedefliyor.