Walgreens, Maliyetleri Düşürmek ve Eczacıları Rahatlatmak İçin İlaç Doldurma Robotlarına Yöneliyor

Walgreens, ilaç doldurma süreçlerini otomatikleştirerek maliyetleri düşürmeyi ve eczacıların iş yükünü hafifletmeyi hedefliyor. Şirket, mikro-tamamlama merkezleri aracılığıyla, diyabet, yüksek tansiyon ve diğer hastalıklar için ilaç alan hastalar için binlerce reçeteyi doldurmakta.

Şirket, 2021 yılında başlattığı robot destekli merkezlerin sayısını artırma kararı aldı. Bu merkezler, eczacıların rutin iş yükünü azaltarak, hastalarla daha fazla etkileşimde bulunmalarına ve aşı gibi klinik hizmetleri sunmalarına olanak tanıyor.

Walgreens, mikro-tamamlama merkezlerinin hizmet verdiği mağaza sayısını yıl sonuna kadar 5,000’in üzerine çıkarmayı hedefliyor. Şirket, bu merkezlerin, desteklenen eczanelerde ortalama olarak reçete hacminin %40’ını karşıladığını belirtiyor.

Walgreens, bu otomasyon hareketi ile birlikte, 10 milyar dolarlık bir anlaşma ile özel sektöre geçmeyi planlıyor. Bu durum, şirketin kamu şirketi olarak yaşadığı zorlu bir dönemin ardından geliyor.

Otomasyon yatırımları, eczanelerdeki iş yükünü azaltarak, eczacıların hastalarla daha fazla zaman geçirmesine olanak sağlıyor. Walgreens’in eczane operasyonları başkan yardımcısı Kayla Heffington, mikro-tamamlama merkezlerinin yaklaşık 500 milyon dolarlık tasarruf sağladığını açıkladı.

Bir Walgreens eczanesi reçete aldığında, sistem bu reçetenin o lokasyonda doldurulup doldurulmayacağına ya da yakındaki bir mikro-tamamlama merkezine yönlendirilip yönlendirilmeyeceğine karar verir. Süreç, yüksek derecede otomasyon kullanarak, ilaçların hızlı ve doğru bir şekilde doldurulmasını sağlıyor.

Walgreens, mikro-tamamlama süreçlerini geliştirmek için mağazalardan ve hastalardan gelen geri bildirimleri dikkate aldı. Şirket, yeni roller belirleyerek sürecin etkinliğini artırmayı hedefliyor.

Heffington, otomatik lokasyonların, Walgreens’in reçete doldurma maliyetlerini neredeyse %13 oranında azalttığını belirtti. Şirket, yıllık 170 milyon reçete doldurduğunu ve bu sayıyı daha da artırmayı planlıyor.

Arizona’daki bir Walgreens eczanesinin yöneticisi Brian Gange, mikro-tamamlama merkezlerinin iş yükünü önemli ölçüde azalttığını belirtiyor. Bu sayede eczacıların hastalarla daha fazla etkileşimde bulunma fırsatı bulduklarını vurguladı.

Gange, “Mikro-tamamlama ve merkezi hizmetler, hastalar için daha iyi bakım sunmamıza olanak tanıyor,” dedi. Eczanelerin iş yüklerini hafifletmek, hastaların sağlık durumunu daha yakından takip etmek için kritik bir öneme sahip.