Judy Faulkner: Epic Systems’in Kurucusu ve CEO’su ile Bill Gates ve Willy Wonka’nın Kesişim Noktası

“Halka açılma yok. Satın alma veya satın alınma yok. Yazılım çalışmalı.” Bu üç ilke, Epic Systems’ın Wisconsin, Verona’daki 1,670 dönümlük kampüsünde tuvaletler ve dinlenme alanlarında yazılı olarak sergileniyor. Ancak bu, sağlık yazılım devinde çalışmanın en ilginç kısmı değil.

Her ay, şirketin 14,000 çalışanı, “Çalışma Kilisesi” olarak adlandırılan yeraltı bir salonda toplanıyor. Burada, yöneticiler şirketin güncellemelerini ve hedeflerini paylaşıyor, ayrıca dil bilgisi dersleri veriyorlar.

Judy Faulkner, 1979 yılında Wisconsin’deki bir bodrumda kurduğu şirketi 82 yaşında hâlâ yönetiyor. Yıllık 5.7 milyar dolarlık gelire ulaşan Faulkner, teknoloji alanındaki meslektaşlarından fiziksel ve zihinsel olarak uzak durmayı tercih etti. Epic, Seattle ve Silikon Vadisi’ne yaklaşık 2,000 mil mesafede bulunuyor ve hiçbir zaman risk sermayedarlarından para almamış.

Dr. Eric Dickson, UMass Memorial Health CEO’su, Faulkner’ı “Bill Gates ile Willy Wonka’nın kadın versiyonu” olarak tanımlıyor. Epic, ABD’deki 42% acil bakım hastanesine yazılım sağlıyor, bu da onu Oracle Health’ın önünde birinci yapıyor.

‘Güven Koruyucu Komitesi’

Faulkner, 82. doğum gününü kutladı ve şirketin halka açılmamasını sağlayacak bir halefiyet planı oluşturduğunu doğruladı. Faulkner, oy kullanma haklarına sahip hisselerini asla satmadı ve bu hisseler, ölümünden sonra bir güven trust’una devredilecek. Komite, Faulkner’ın eşi, çocukları ve uzun süreli Epic çalışanlarından oluşacak.

Epic’in liderliğini 46 yıldır sürdüren Faulkner, şirketini en güçlü teknoloji firmalarından biri haline getirdi. “Doğru olanı yapma cesaretine sahip olun” diyor. Epic, kullanıcıların ihtiyaçlarına duyarlı bir şekilde yöneliyor ve doktorlar, hastane yöneticileri ve hasta deneyimleri üzerine geri bildirim alıyor.

Epic’in 28 ofis binası, hayali temalarla tasarlanmış olup, çalışanların yaratıcılığını besliyor. Faulkner, her ayrıntıya dikkat ediyor ve ofislerin tasarımında bizzat yer alıyor. Çalışanlar, Epic’in sunduğu teknolojiyi kullanarak doğrudan müşterilerle etkileşimde bulunuyor.

Faulkner, 2015 yılında varlıklarının %99’unu bağışlama taahhüdünde bulundu ve bu karar, Warren Buffett ile yaptığı bir akşam yemeğinden ilham aldı. Faulkner, “Kendim için hiçbir hissenin peşine düşmedim” diyor.

Epic, ABD’nin en büyük 20 hastanesi tarafından kullanılıyor ve sektördeki rekabeti artırmaya devam ediyor. Ancak, eleştiriler de alıyor; Epic, bazı kullanıcıları tarafından yazılımın kullanıcı deneyimi ve birlikte çalışabilirliği konusunda eleştiriliyor. Faulkner, “Herkes Judy Faulkner’ı tanır” diyor ve sağlık sektöründeki zorluklarla başa çıkmak için hâlâ çalışmaya istekli olduğunu vurguluyor.