Judy Faulkner: Epic Systems’in Kadın CEO’su ve Yazılım İmparatorluğu

Judy Faulkner, Epic Systems Corp.’un kurucusu ve CEO’su olarak New York’taki Forbes Sağlık Zirvesi’nde sahne aldı. 5 Aralık 2023 tarihinde gerçekleşen etkinlikte, Faulkner’ın 1979 yılında Wisconsin’deki bir bodrumda başlattığı yolculuk, bugün yıllık 5.7 milyar dolarlık gelire ulaşan bir imparatorluğa dönüştü.

Epic Systems, Wisconsin‘in Verona kentinde, 1,670 dönümlük bir kampüste faaliyet gösteriyor. Faulkner, şirketin temel ilkelerini yöneten 10 emir arasında “Halka açılma. Satın alma veya alınma. Yazılım çalışmalıdır.” ifadelerini vurguluyor.

Şirketin 14,000 çalışanı, her ay yer altındaki Deep Space adlı bir salonda toplanarak, yöneticilerin şirket haberlerini ve hedeflerini paylaştığı bir toplantıya katılıyor. Bu toplantılarda ayrıca dil bilgisi dersleri de veriliyor.

Faulkner, teknoloji dünyasında dikkat çekmeden, 2,000 mil doğuda, Seattle ve Silikon Vadisi’nin uzağında, kendi yolunu çizdi. Şirket, hiçbir zaman risk sermayedarlarından para almamış ve kendi kendine büyüyerek sektördeki en büyük özel yazılım şirketlerinden biri haline gelmiştir.

Dr. Eric Dickson, UMass Memorial Health CEO’su, Faulkner’ı “Bill Gates ile Willy Wonka’nın kadın versiyonu” olarak tanımlıyor. Epic, elektronik sağlık kayıtları (EHR) yazılımı ile tanınmakta ve ABD’deki acil bakım hastanelerinin %42’si Epic’i kullanmaktadır.

Faulkner, Forbes’un verilerine göre 7.8 milyar dolarlık bir servetle 430. sırada yer alıyor. Epic, ABD’nin en büyük beş özel yazılım ve hizmet şirketinden biri olarak gösteriliyor.

82. doğum gününü kutlayan Faulkner, görevden ne zaman ayrılacağına dair herhangi bir tarih vermemiş olsa da, şirketin geleceği için bir halefiyet planı oluşturduğunu belirtiyor. Faulkner, oy verme haklarına sahip hisselerini hiçbir zaman satmadı ve bu hisselerin ölümünden sonra bir tröst aracılığıyla aktarılacağı bildirildi.

Bu tröst, Faulkner’ın eşi ve üç çocuğu ile birlikte beş uzun süreli Epic çalışanından oluşan bir oy verme komitesince yönetilecek. Komite üyeleri, şirketin halka açılması veya satın alınması gibi kararları oy birliğiyle almayacak.

Faulkner, kendisini “şansa CEO” olarak tanımlıyor. Yönetim ve iş dünyası hakkında bilgi edinmek için kitaplar okudu, ancak her zaman tavsiyelere uymadı. “Hiçbir zaman MBA almadım ve bunun iyi bir şey olduğunu düşünüyorum,” dedi. Faulkner, halka açılma veya satın alma gibi klasik iş modellerine karşı duruyor.

Epic, geleneksel pazarlama yöntemlerinden uzak durarak, ağızdan ağıza yayılan bir üne sahip. Faulkner, kendisiyle yapılan görüşmelerde sıkça müşterilere ulaşarak onların ihtiyaçlarını anlamaya çalışıyor.

Epic, tüm ABD’deki 20 en iyi hastane tarafından kullanılıyor. Ancak, şirketin büyüklüğü bazı tartışmalara da yol açıyor. Epic, antitröst uygulamalarıyla ilgili iki dava ile karşı karşıya. Bu davalardan biri, Epic’in EHR pazarındaki gücünü kullanarak rakiplerini baskı altına aldığı iddialarını içeriyor.

Faulkner’ın liderliği altında, Epic, sağlık sektöründe büyük bir etki yaratmaya devam ediyor. Ancak, çalışanları yüksek standartlara tabi tutarak, sorumluluklarını artırıyor.

Epic’in başarısı, müşterilerinin ihtiyaçlarına duyduğu derin anlayışla birleşiyor. Faulkner, her zaman geri bildirim almaya açık ve bu sayede şirketin büyümesine katkıda bulunuyor.

Faulkner, sağlık sektöründeki zorlukların üstesinden gelmek için çalışmaya devam ediyor. Faulkner, “Bu ilginç, zorlu ve değerli bir süreç, bu yüzden hemen bırakmayı düşünmüyorum” dedi. Epic’in geleceği, onun liderliği altında daha da parlak görünüyor.