Judy Faulkner: Epic Systems’in Mucizelerini Yaratmaya Devam Eden Kadın CEO

Judy Faulkner, Epic Systems Corp.’un kurucusu ve CEO’su, 5 Aralık 2023’te New York’ta düzenlenen Forbes Sağlık Zirvesi’nde yer aldı. Faulkner, 1979 yılında Wisconsin’deki bir bodrumda kurduğu şirketi, yıllar içinde 5.7 milyar dolar yıllık gelire sahip bir sağlık yazılım devi haline getirdi.

Epic Systems’ta çalışanların lavabolarında ve dinlenme alanlarında asılı olan 10 emirden ilk üçü şöyle: Halka açılma, satın alma veya satın alınmama. Yazılım çalışmalıdır.

Epic Systems, Wisconsin’in Verona şehrinde bulunan 1,670 dönümlük kampüsünde, 14,000 çalışanı ile her ay yapılan bir toplantıda, çalışanlar bir araya geliyor. Bu toplantılar, bazı çalışanlar tarafından “iş kilisesi” olarak adlandırılıyor. Üst düzey yöneticiler, şirket haberlerini ve hedeflerini paylaşırken, dil bilgisi dersleri de veriyorlar.

82 yaşındaki Faulkner, teknolojik meslektaşlarından fiziksel ve diğer yönlerden uzak durarak, kendi yolunu çizdi. Epic, Seattle ve Silikon Vadisi’nden yaklaşık 2,000 mil uzakta bulunuyor ve hiçbir zaman girişim sermayesinden para almadı.

Dr. Eric Dickson, UMass Memorial Health CEO’su, Faulkner’ı, “Bill Gates ve Willy Wonka’nın kadın versiyonu” olarak tanımlıyor. Epic, hastaneler için elektronik sağlık kayıtları (EHR) yazılımında lider konumda ve ABD’deki akut bakım hastanelerinin %42’si Epic’in teknolojisini kullanıyor.

Epic’in büyüklüğü, Faulkner’ın %43’lük hisse oranı ile 7.8 milyar dolarlık bir servete sahip olmasını sağladı. Şirket, ABD’nin en büyük beş özel teknoloji yazılım ve hizmet şirketi arasında yer alıyor.

Faulkner, 82 yaşına girdiği bu yıl, görevini devredeceği zamanı henüz açıklamasa da, Epic’in geleceği için bir halefiyet planı oluşturduğunu doğruladı. Bu plan, onun ölümünden sonra şirketin hala özel olarak yönetilmesini sağlayacak şekilde tasarlandı. Faulkner, hisse senetlerini asla satmadı ve bunlar, vefatından sonra bir güvene devredilecek.

Epic’in kampüsünde, “Epic Galaktik Genel Merkezi” yazılı bir tabela dikkat çekiyor. Faulkner, çalışanlarına yüksek standartlar belirlerken, müşterilerin ihtiyaçlarına da duyarlı bir yaklaşım sergiliyor. Epic, reklam yapmamış olmasına rağmen, ağızdan ağıza yayılmış bir üne sahip.

Şirket, çalışanlarına yüksek sorumluluklar veriyor ve genellikle hastanelerle işbirliği içinde çalışıyor. Faulkner, kişisel zenginliğini de topluma geri verme yolunda ilerliyor ve 2015’te The Giving Pledge adlı bağış taahhüdünü imzaladı. Bu taahhüt kapsamında, varlıklarının %99’unu hayır kurumlarına bağışlamayı taahhüt etti.

Epic, tüm U.S. News & World Report sıralamasındaki 20 en iyi hastane ve Amerika’nın en büyük yedi sağlık planı tarafından kullanılıyor. Ancak, şirketin bu başarısı bazı tartışmalara da neden oldu. Epic, antitröst yasalarını ihlal etmekle suçlanıyor ve bazı davalarla karşı karşıya kalmış durumda.

Judy Faulkner, sağlık sektöründeki en etkili liderlerden biri olarak, inovasyon ve müşteri memnuniyetine odaklanmaya devam ediyor. Epic’in geleceği için belirlediği vizyon ve değerler, onun sağladığı hizmetlerin kalitesini artırmaya ve şirketin büyümesine katkıda bulunmaya devam edecek.